Что нового ты узнала на Школе?
Чем ты занимался на старте стажировки после Школы?
Чем ты занимаешься в КРОК и как в этом помогла Школа?
Программа началась с изучения базовой информации о сетевых технологиях, затем мы углубились в IP-телефонию, особенности работы систем записи, балансировщиков и даже познакомились с основами пресейла. Такой подход дал всестороннее понимание сферы телекоммуникационных систем.
Инженер техподдержки телефонии и контакт-центров, выпуск 2021
Инженер техподдержки
сетей передачи данных,
выпуск 2020
Специалист по
продвижению решений,
выпуск 2023
На старте я выполнял базовые задачи сменного сетевого инженера: обрабатывал сервисные заявки от заказчиков, часть из них решал самостоятельно, сложные передавал более опытным коллегам. Также реагировал на оповещения систем мониторинга и ездил в командировки в разные города.
Я работаю в группе развития сервиса: готовлю конкурсную документацию и участвую в тендерах. Школа помогла структурировать и закрепить на практике необходимые знания: например, в программе обучения были блоки по управлению проектами и пресейлу. А еще в группе была комфортная атмосфера и много неформального общения с экспертами, что после помогло при адаптации.