//Летняя ИТ-школа КРОК
Задание необходимо выполнить течение 2-х дней с момента получения
профильное задание
Регистрацию на направление можем закрыть раньше, поэтому не откладывай отправку ответов на последние дни
Ответы на вопросы можно прикреплять любым удобным способом:
в формате документа (Word, PDF) или ссылки на Google Docs (не забудь открыть документ для просмотра)
в формате документа (Word, PDF) или ссылки на Google Docs (не забудь открыть документ для просмотра)
Реши кейс
Существует бизнес-процесс:
Менеджеру поступает заявка на перевозку груза фурой от клиента по телефону или эл. почте. При необходимости менеджер согласовывает возможность перевозки груза, указанного клиентом в заявке, с сотрудником службы эксплуатации транспорта.
Менеджер оформляет документ Заявка в Информационной базе и выставляет счет на предоплату, если клиент работает по предоплате. После оформления заявки и после оплаты счета клиентом (если клиент работает по предоплате) логист подбирает машину на рейс. Если машина подобрана, то далее менеджер сопровождает перевозку: реагирует на запросы клиента, отправителя, получателя, при необходимости принимает участие в решении возникающих проблем/вопросов.
После завершения рейса менеджер отправляет пакет закрывающих бухгалтерских документов клиенту и контролирует оплату счета за перевозку, если в соответствии с договором предусмотрена отсрочка платежа. Если машина на рейс не подобрана, то менеджер озвучивает клиенту отказ в подаче транспорта по данной заявке.
Менеджер оформляет документ Заявка в Информационной базе и выставляет счет на предоплату, если клиент работает по предоплате. После оформления заявки и после оплаты счета клиентом (если клиент работает по предоплате) логист подбирает машину на рейс. Если машина подобрана, то далее менеджер сопровождает перевозку: реагирует на запросы клиента, отправителя, получателя, при необходимости принимает участие в решении возникающих проблем/вопросов.
После завершения рейса менеджер отправляет пакет закрывающих бухгалтерских документов клиенту и контролирует оплату счета за перевозку, если в соответствии с договором предусмотрена отсрочка платежа. Если машина на рейс не подобрана, то менеджер озвучивает клиенту отказ в подаче транспорта по данной заявке.
1. Смоделируй схему бизнес-процесса «Обработка заявки клиента на перевозку фурой»
Желаем удачи! :)
2. Построй ER-диаграмму сущностей бизнес-процесса: концептуальный и логический уровни.
Оставь почту, которая была указана при регистрации
